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Contrats d'assurance : il est désormais possible de résilier en trois clics sur internet

Publié le 01/06/2023 13:49 Mis à jour le 01/06/2023 19:01

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France 2 - M.Justet, D.Brignand, C.Hilary, R.Chapelard, E.Noël

France Télévisions

À partir du jeudi 1er juin, résilier un contrat d'assurance devient beaucoup plus simple. Il est désormais possible de le faire en trois clics sur internet, afin de favoriser la concurrence. Ce sera bientôt le cas aussi pour les contrats de téléphonie ou d'énergie.

À partir du jeudi 1er juin, résilier un contrat d'assurance devient beaucoup plus simple. Les Français peuvent désormais résilier en trois clics leurs contrats d'assurance habitation, automobile et emprunteur. C'est une obligation pour les assureurs. Maxime de la Raudière, salarié chez Selectra, un comparateur, montre comment procéder à une résiliation d'une assurance habitation. "J'ai un bouton 'terminate contract' qui me permet de résilier directement, et si je clique dessus, j'ai juste à indiquer pourquoi est-ce que je veux résilier, et ensuite, demander la date de résiliation. Et après, je pourrai tout simplement procéder à la résiliation", explique-t-il.

Une obligation qui devrait être élargie à d'autres secteurs

Sur certains sites, dans la matinée de jeudi, le bouton pour résilier était cependant introuvable. Contacté, l'un des assureurs a évoqué un problème technique. La mise en place du dispositif sera légèrement décalée. Cette obligation devrait être élargie aux abonnements de gaz, d'électricité ou encore de téléphonie.