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Immobilier : le fléau des pannes d'ascenseurs dans les immeubles HLM

Publié le 23/01/2023 22:38

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France 3 - S. Soubane, D. Da Meda, S. Guibout, V. Gustin-Laville

France Télévisions

Des pannes d'ascenseurs se répètent dans certains immeubles HLM, et touchent de nombreuses familles. Certaines durent plusieurs mois, avec parfois de graves conséquences.

Dans des barres d'immeubles, parfois hautes de 15 étages, les ascenseurs tombent souvent en panne. Eugénie Nacis vit au 8e étage. Pour être certaine de pouvoir porter ses courses, elle doit les faire en plusieurs fois. Son loyer s'élève à 870 euros, charges comprises, dont certaines pour l'ascenseur. "Parce qu'on est en banlieue, ils nous traitent comme des chiens. Non, ce n'est pas normal", dit-elle. Ses voisins du 6e ont un enfant polyhandicapé. Sans l'ascenseur, il ne peut pas sortir.

Des oubliés des bailleurs ?

Les pannes compliquent son quotidien, ainsi que ses soins. "Ça va continuer comme ça, parce que depuis quelque temps, il y a le silence pour l'ascenseur. On est oubliés", déplore son père, Mohammed Ben Mohammed. Le bailleur, Seqens, reconnait une défaillance, mais assure agir. "Nous pensons que l'intervention aura lieu début mars", indique Elisabeth Novelli, la directrice générale adjointe de Seqens. Des bailleurs proposent des solutions en cas d'arrêt ou de panne, en mandatant parfois d'autres entreprises. Certains députés envisagent d'obliger les bailleurs sociaux à proposer une alternative en cas de panne.