: Reportage "L'idée est de pouvoir poser toutes les questions" : à Besançon, une association aide les habitants à remplir leur déclaration de revenus

Dernière ligne droite pour déclarer vos impôts. Une tâche pas toujours évidente, beaucoup ont du mal à remplir leur déclaration. Alors certaines villes s'organisent pour aider les contribuables. C'est le cas à Besançon (Doubs). Une permanence est ouverte dans la Maison des seniors. Une dizaine de bénévoles, des "conseillers impôts" retraités du secteur financier, aident les habitants à remplir leur déclaration. Et les profils des contribuables un peu perdus sont très différents.

Dans la salle d'attente, un homme patiente avec ses papiers en main. "Tous les ans, aux mois d'avril et mai, c'est la galère." Ça fait 12 ans que Marcel, 75 ans, vient ici demander de l'aide pour déclarer ses impôts. "C'est très compliqué. Ils demandent des codes, des machins... C'est d'une complexité ! On ne comprend pas où ça va, pourquoi, dans quelles cases... C'est un mystère. Et j'imagine que je ne suis pas le seul."

Il n'est effectivement pas seul. Dans un box au fond de la salle, un jeune étudiant étranger est reçu par une bénévole. Comme Yvette, une dizaine de retraités experts en la matière, donnent de leur temps pour aider. "Nous avons des anciens experts-comptables, des gens de cabinets, deux directeurs financiers, énumère-t-elle. Ceux qui viennent nous voir nous font complètement confiance. Ils sont très contents, ça les soulage, c'est ce qu'ils nous disent."

Plus de 300 personnes accompagnées en 2024

Devant l'ordinateur, une autre bénévole aide Denis à faire sa déclaration pour sa sœur sous tutelle. "Je n'ai jamais fait de déclaration d'impôts pour elle, raconte-t-il. J'allais à Chamars, aux impôts, puis en passant par ici j'ai vu qu'il y avait un accueil. Je suis bien content d'avoir de l'aide." Soudain, un message d'erreur s'affiche. Compliqué aussi d'y voir clair dans le box de Marcel.

"L'idée est de pouvoir poser toutes les questions, explique Elise Aebischer, adjointe à la maire de Besançon en charge des relations avec les usagers, des ressources humaines et de l'égalité entre les femmes et les hommes. Des questions qu'ils auraient plus de mal à pouvoir poser directement aux services des impôts, parce qu'il faut faire la queue ou parce qu'ils sont submergés de demandes."

"Aujourd'hui, les services publics paraissent éloignés, mais on a encore ces espaces identifiés du grand public où les gens savent qu'ils vont trouver de l'humain."

Elise Aebischer, adjointe à la maire de Besançon

à franceinfo

"Frais de garde, honoraires, commissions versées à un tiers, assurance... c'est bon !", conclut une bénévole sur la déclaration de Marcel. Problème réglé aussi pour Denis. "C'était laborieux, mais en tout cas je vous remercie", lance-t-il. En 2024, les bénévoles ont aidé plus de 300 personnes.

La date limite de dépôt des déclarations version papier est fixée au 20 mai 2025 à 23h59, quel que soit votre lieu de résidence. En ligne en revanche, cela dépend des départements, dans le Doubs, c'est jusqu'au 28 mai. Autrement, la date butoir est le 22 mai 2025 à 23h59 pour les départements 01 à 19, et pour les personnes qui ne résident pas en France, le 28 mai 2025 à 23 h 59 pour les départements 20 à 54 et le 5 juin 2025 à 23h59 pour les départements 55 à 976.