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La Poste : toutes les opérations au guichet bloquées après un bug informatique majeur pendant une journée

La panne informatique à La Poste a touché les 8 500 bureaux en France et a duré une bonne partie de la journée, a appris lundi franceinfo.

franceinfo

Radio France

Publié le 09/04/2018 13:45 Mis à jour le 09/04/2018 18:49

Temps de lecture : 1min

Le logo de La Poste, en juin 2017 à Nantes. (LOIC VENANCE / AFP)

Un bug informatique a bloqué toutes les opérations au guichet de La Poste dans toute la France, lundi 9 avril, a appris franceinfo auprès de l'entreprise. Cet incident informatique a concerné les 8 500 bureaux de La Poste en France et a duré une bonne partie de la journée. Les opérations aux distributeurs et sur internet n'ont pas été impactées par ce bug.

L'acte de malversation ou de piratage exclus

Il s'agit d'un problème informatique comme il en arrive par moment, a expliqué le groupe à franceinfo. Par ailleurs, le groupe postal exclut tout acte de malversation ou de piratage.

Les ordinateurs des guichetiers ont été affectés et aucune opération n'a été possible au guichet : dépôt ou retrait d'argent, envoie de recommandés, achats. En revanche, les opérations dans les distributeurs et sur internet n'ont pas été concernées.