Éboulement sur la RN90 en Savoie : les vacanciers peuvent-ils faire jouer leur assurance ?

Un drame évité et un accès aux stations de ski fortement perturbé. Un éboulement est survenu samedi 1er févier sur la RN90 sans faire de victimes. Trois blocs, d'un volume total de 50 m³, se sont effondrés du sommet de la falaise, à 200 mètres de haut, rapporte "ici Pays de Savoie", sur cet axe qui mène aux stations savoyardes de la Tarentaise notamment vers les 3 Vallées, Tignes, Val d'Isère, La Plagne, Les Arcs ou encore La Rosière.

Au surlendemain de l'événement, la circulation est toujours difficile vers ces stations de ski. L'éboulement va nécessiter des travaux de sécurisation alors que dans moins d'une semaine les premiers départs en vacances débutent. Le trafic s'effectue "plus lentement et beaucoup de nos visiteurs et de gens du pays aussi ont été fortement impactés par cet épisode", explique Hervé Gaymard, président du département.

En tout, 35 000 véhicules sont attendus samedi en montée sur la RN90 pour le début des vacances scolaires. La remise en état de la route va prendre "plusieurs semaines", estime Luc Boch, président de France Montagne. Des désagréments sur le trajet qui risquent de remettre en cause les vacances de certains ou le bon déroulé du séjour. Mais pourront-ils faire jouer leur assurance pour être indemnisé en cas d'annulation ?

"Si la station reste accessible, il n'y a pas d'indemnisation possible"

"Pour résumer, il y a les assurances annulation classiques qui limitent les causes à des événements très précis du type une maladie, un décès, un accident, ce genre de choses, précise Olivier Moustacakis, cofondateur d'Assurland.com. Il y a d'autres contrats qui s'appellent des contrats d'annulation de toute cause justifiée prenant en charge toutes raisons légitimes et imprévisibles qui vous empêchent de partir. Cela peut concerner une maladie, une mutation, l'annulation de vos congés par votre employeur ou même un divorce."

Mais concernant l'éboulement de la RN90, une réparation ne sera pas envisageable, estime Olivier Moustacakis : "Si la station reste accessible, il n'y a pas d'indemnisation possible. Il va y avoir un engorgement sur la route et cela risque d'allonger votre temps d'accès mais pouvez quand même vous rendre sur place." Le tunnel de Ponserand est ouvert et permet "en toute sécurité" l'accès aux stations, indique le président de France Montagne. Il conseille tout de même d'étendre les horaires d'arrivée pour éviter les bouchons.

Pour le cofondateur du comparateur d'Assurance, pour être indemnisé, notamment en cas de retard pris pour accéder à votre logement, il faut plutôt négocier directement avec le prestataire. "Par exemple, l'hôtel peut faire un geste commercial, bien évidemment, mais ce sera hors cadre de l'assurance qui ne couvrira pas le préjudice", indique Olivier Moustacakis.

Un dédommagement dans certaines conditions avec les agences de voyages

En revanche, si vous avez souscrit auprès d'une agence de voyages, un dédommagement est envisageable. "Si l'agence a vendu aussi le transport et pas seulement l'hébergement, elle est tenue de dédommager son client. En tout cas, elle est tenue en premier point de trouver une solution de remplacement", explique Valérie Boned, présidente des Entreprises du voyage, une organisation qui regroupe les agences de voyages et les tour-opérateurs.

Pour résumer, si le trajet est compris dans la prestation achetée, l'agence de voyages "va devoir trouver tous les moyens possibles pour remplacer la prestation qui est défaillante", poursuit Valérie Boned. "Et si jamais elle ne peut pas, elle devra rembourser le client." Sans le trajet compris, il faut plutôt négocier de gré à gré, avec le logeur par exemple.

Pour tout voyage, Olivier Moustacakis d'Assurland.com conseille d'ailleurs de bien vérifier que son assurance de voyage comprend aussi le trajet. Une assurance qui n'est d'ailleurs pas toujours utile. Certains contrats de carte bleue peuvent vous couvrir en cas d'imprévu, notamment à l'étranger. Là aussi, il faut bien vérifier son contrat de carte bleue.