Sa carte vitale et sa pension de retraite bloquées : une Alsacienne se bat avec l'administration qui considère qu'elle est morte

L'Alsacienne de 77 ans a dû prouver qu'elle était encore en vie avec un "certificat de vie". Un document, signé par le maire, qui n'a pas suffi à débloquer la situation

franceinfo, avec ICI Alsace

Radio France

Publié le 09/09/2025 19:30

Temps de lecture : 1min

Aline Riffel et sa petite fille, habitantes de Truchtersheim (Bas-Rhin). (LISON BOURGEOIS / RADIO FRANCE)

Une Alsacienne vit une expérience kafkaïenne. Aline Riffel, 77 ans, est considérée comme morte par l'administration. Cette habitante de Truchtersheim (Bas-Rhin) se bat pour prouver qu'elle est encore en vie, rapporte mardi 9 septembre ICI Alsace (ex-France Bleu). À cause de cette erreur, sa carte vitale et sa pension de retraite sont bloquées.

Depuis le mois de juillet, depuis que l'administration lui a appris son décès, Aline Riffel a dû prouver qu'elle était encore en vie avec un "certificat de vie". Le document, pourtant signé par le maire, n'a pas suffi à débloquer la situation. Aujourd'hui, sa carte vitale est toujours bloquée, tout comme sa pension de retraite qui n'est plus versée.

Cette erreur administrative viendrait, selon la septuagénaire, de la mort de son oncle dont elle était la tutrice. "J'ai téléphoné à la caisse vieillesse, en leur disant que j'allais leur faire parvenir un certificat de décès pour mon oncle. Puis quelques jours plus tard, ma petite fille a eu un appel de la mairie pour lui demander mon certificat de décès", explique Aline Riffel.

"Pour moi, le plus important c'est la carte vitale. Il faut que je puisse me faire soigner", s'insurge-t-elle. "Je n'aurais jamais pensé qu'une chose comme ça puisse être possible. Surtout de nos jours, avec l'informatique, on répare les erreurs dans les trois jours qui suivent et pas plusieurs mois après. Quelqu'un m'a fait comprendre que ça pouvait durer six mois. Je n'en vois pas le bout !", se désespère cette femme de 77 ans.