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De nouveaux services pour de nouveaux métiers

C’est en France, c’est en Europe Marie-Christine Vallet Le samedi à 5h20, 6h40, 14h10, 16h40, 18h50, 22h40 et 00h50

C'est la conclusion d'une enquête réalisée par le cabinet Ernst and Young auprès de 500 entreprises, notamment en France, Allemagne et Grande-Bretagne. Une majorité d'entre elles pense offrir de nouveaux services aux consommateurs en transformant les services existants. Exemple, pouvoir régler son chauffage domestique à distance, en utilisant son téléphone portable.

Marie-Christine Vallet

Radio France

Publié le 05/04/2012 17:36 Mis à jour le 09/05/2014 21:15

Temps de lecture : 1min

Le secteur des services représente aujourd'hui 76% du PIB européen. Et il pourrait encore être développé en s'appuyant sur les savoir-faire technologiques.

Les entreprises interrogées prévoient des services "verts" ou "intelligents". Mais pour les lancer, il faudra créer de nouveaux métiers et renforcer la formation dans les entreprises.

Cette étude intitulée "La Révolution des Services" peut être consultée sur le site :

http://www.ey.com/FR/fr/Services/Advisory/La-Revolution-des-Services