La Cour des comptes estime que les nombreuses diversifications opérées par La Poste ne sont pas rentables

Le décryptage éco Fanny Guinochet Du lundi au vendredi à 7h50 et 10h20

Face à la baisse du courrier, la Cour des comptes juge que La Poste s'est trop diversifiée et recommande d'installer certains bureaux de poste dans les maisons France Services.

Fanny Guinochet

Radio France

Publié le 19/02/2025 09:09 Mis à jour le 19/02/2025 09:15

Temps de lecture : 3min

La Cours des comptes dans son rapport préconise de réduire la fréquence de distribution du courrier (photo d'illustration). (VINCENT ISORE / MAXPPP)

Pour compenser la baisse du courrier, La Poste s’est beaucoup diversifiée, mais selon la Cour des comptes, ce n’est pas très concluant. Le rapport de la Cour, publié lundi 17 février, n’est pas tendre avec La Poste. Selon les magistrats, la mutation menée par Philippe Wahl, le patron du service public, n’est pas à la hauteur des attentes.

Pour faire face à la division par trois du volume de courrier, La Poste a développé plusieurs activités. Le groupe a mis le paquet sur la livraison de colis, qui, pour le coup, a connu une forte croissance avec la vente en ligne. Il s’est aussi lancé dans la livraison de plateaux-repas et de médicaments pour les personnes âgées. Dans ses bureaux, La Poste assure des activités de banque, d’assurance, de téléphonie. On peut même y passer des examens du code de la route.

Pour les magistrats de la Cour, ce n’est pas rentable. Ils estiment que La Poste s’est trop éparpillée et ses nombreuses diversifications ont encore un peu plus endetté l’entreprise. Par exemple, la Cour regrette que les nouveaux services comme le portage de repas et la santé à domicile ne soient pas inclus dans toutes les tournées. Elle estime qu’il y a urgence à rectifier le tir avec un nouveau plan stratégique, dans lequel elle préconise de réduire la fréquence de distribution du courrier. La France reste en effet l’un des seuls pays à maintenir un passage du facteur six jours sur sept.

Le rôle social des facteurs pour les personnes isolées

Faut-il aussi maintenir l’ensemble des 17 000 bureaux de poste sur le territoire ? Pour faire des économies, la Cour suggère d’en installer certains dans les maisons France Services, ce qui n'est pas simple à mettre en œuvre. D'autant que La Poste a déjà réduit la voilure et s’est beaucoup restructurée. Les 60 000 facteurs font souvent bien plus que le simple dépôt des lettres dans les boîtes : ils sont une présence régulière pour des personnes isolées.

La direction du groupe répond qu’en dix ans, La Poste est restée profitable. Son chiffre d’affaires est passé de 21 à 34 milliards d’euros. La semaine prochaine, elle publiera ses résultats, et ils seront positifs. En 2021, la Cour des comptes avait déjà lancé ce type d’avertissement, resté lettre morte. Et pour cause : quels élus voteraient la suppression des bureaux de poste, alors que les Français demandent plus de services publics ? Ce serait perçu comme un énième abandon de l’État. Plus qu’économique, le sujet est extrêmement politique.