Une panne informatique touche le groupe Ramsay Santé, numéro un français des cliniques privées

Le groupe Ramsay Santé précise qu'il ne s'agit pas d'une cyberattaque. La programmation de certaines opérations chirurgicales pourrait être perturbée.

franceinfo

Radio France

Publié le 21/10/2025 13:42

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Une clinique groupe Ramsay à Lille (illustration) (PASCAL BONNIERE / MAXPPP)

Le groupe Ramsay Santé est touché par une panne informatique depuis lundi 20 octobre après-midi, a appris franceinfo auprès du numéro un français des cliniques privées. Il précise que ce n'est pas une cyberattaque, que la panne affecte de manière aléatoire les ordinateurs du groupe et qu'elle peut bouleverser la programmation de certaines opérations.

Le groupe Ramsay a constaté lundi après-midi qu'il était touché par une panne informatique qui affecte de manière aléatoire les ordinateurs. Le personnel est en train de recenser chaque poste en panne dans chaque établissement. En attendant, les salariés qui n'ont plus accès à leur ordinateur doivent repasser au crayon et au papier pour gérer l'administratif.

L'organisation des établissements de santé perturbée

La communication du groupe Ramsay souligne à franceinfo que ce sont des postes de bureautique qui sont en panne. Mais cela complique l'organisation des établissements de santé et cela peut, à terme, bouleverser la programmation de certaines opérations chirurgicales.

Ce n'est pas une cyberattaque et ce n'est pas une panne provoquée par une mise à jour liée au passage de Windows 10 à Windows 11, précise aussi le groupe de cliniques privées. La direction a demandé de ne pas redémarrer l'ensemble des postes.

Ramsay Santé compte 163 cliniques privées en France, 26 000 salariés et propose des soins d'orthopédie, de cancérologie, de neurologie, de cardiologie, ou encore des maternités.