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De nombreux sites internet inaccessibles après une panne chez l'hébergeur français OVHCloud

"Une mauvaise configuration du routeur a provoqué la panne du [réseau]", a expliqué le fondateur d'OVHCloud sur Twitter.

franceinfo

France Télévisions

Publié le 13/10/2021 10:39 Mis à jour le 13/10/2021 12:04

Temps de lecture : 1min

Les locaux de l'hébergeur français OVH, à Roubaix (Nord), le 6 août 2015.  (PHILIPPE TURPIN / PHOTONONSTOP / AFP) — Les locaux de l'hébergeur français OVH, à Roubaix (Nord), le 6 août 2015. (PHILIPPE TURPIN / PHOTONONSTOP / AFP)

"Ce site est inaccessible". Une importante panne informatique dans un datacenter d'OVHCloud a empêché les internautes d'accéder à de nombreux sites, mercredi 13 octobre dans la matinée. "Suite à une erreur humaine durant la reconfiguration du network" sur un datacenter localisé à Vint Hill, en Virginie (est des Etats-Unis), l'hébergeur français a rencontré "un souci" sur son réseau informatique, a expliqué sur Twitter le fondateur du géant français de l'informatique en réseau et de l'hébergement, Octave Klaba.

"Nous allons isoler [le datacenter de Vint Hill], puis fixer la configuration", a-t-il ajouté. L'opération de maintenance s'est déroulée entre 9 heures et 10h30, permettant un retour à la normale.

Suite à une erreur humaine durant la reconfiguration du network sur notre DC à VH (US-EST), nous avons un souci sur la toute la backbone. Nous allons isoler le DC VH puis fixer la conf. https://t.co/kDakq7FGBO
— Octave Klaba (@olesovhcom) October 13, 2021

Après cette intervention, les sites hébergés par OVHCloud étaient en effet de nouveaux accessibles en milieu de matinée.

Le problème est résolu, https://t.co/rET07nlI5Q est de nouveau accessible.
Très bonne journée à toutes et tous. https://t.co/IsAbLB00xg
— data.gouv.fr (@datagouvfr) October 13, 2021

Une "mauvaise configuration du routeur"

Octave Klaba explique que face à une hausse du nombre d'attaques informatiques par déni de service (DDoS), l'hébergeur a décidé d'ajouter de nouvelles infrastructures pour faire face à la surcharge de trafic dans son centre de données de Vint Hill. "Une mauvaise configuration du routeur a provoqué la panne du [réseau]", détaille-t-il.

Cet incident survient à un moment crucial pour l'entreprise, qui doit entrer en Bourse vendredi.