Reportage "Je suis obligée d'annuler tous mes rendez-vous médicaux" : comment une panne d'ascenseur peut entraîner isolement social et rupture de soins

Les conséquences sont parfois lourdes dans les immeubles dont l'ascenseur est en panne pour les personnes malades ou en perte d'autonomie.

franceinfo

Radio France

Publié le 23/01/2025 08:30

Temps de lecture : 2min

Un ascenseur hors service, dans une cage d'escalier, photo d'illustration. (ALEXANDRE MARCHI / MAXPPP)

Chaque année, 1,5 million de pannes d’ascenseur sont recensées en France. Certaines persistent jusqu’à dix mois et un député socialiste de l'Eure, Philippe Brun, veut donc obliger les sociétés d'entretien à faire les réparations dans de meilleurs délais, sous peine d'amendes. La proposition de loi doit être examinée, jeudi 23 janvier, à l'Assemblée nationale. Il faut dire que les conséquences pour les personnes en perte d'autonomie peuvent être très lourdes.

Exemple dans un immeuble de Noisiel (Seine-et-Marne) dont l'ascenseur est en réparation pendant six semaines. Au 5e étage, May compte les jours : "Sur mes deux jambes, il y en a une qui est paralysée, l'autre est fatiguée donc je ne peux pas la lever, même de 5 centimètres. C'est pour ça que je ne peux pas monter l'escalier. Je suis emprisonnée ici pendant six semaines. C'est dur de rester ici pendant six semaines sans bouger, sans sortir."

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L'isolement est donc la première des conséquences mais aussi la rupture de soin. May a appelé une quinzaine de sociétés d'ambulances, aucune ne veut la prendre en charge tant que l'ascenseur est en panne : "Je suis obligée d'annuler tous mes rendez-vous médicaux." Au 4e étage, il y a Madeleine, 72 ans, très inquiète, elle aussi : "J'ai le cancer depuis cinq ans donc là je vais faire ma chimio tous les quinze jours. Descendre, encore ça va, j'y arrive. Mais monter, c'est très dur. Surtout avec la chimio et tout..."

Un service de portage de personne mis en place

C'est donc pour ces raisons qu'une société a été créée, il y a quatre ans, pour faire du portage de personne – pendant les pannes ou les réparations d'ascenseurs – et ce, grâce à un monte-escalier électrique. Fouad Ben Ahmed, fondateur du collectif Plus sans ascenseur et fondateur de SAMV, société d'assistance à mobilité verticale : "On a mis en place SAMV parce que quand on a mis au jour cette problématique de rupture de lien social, de rupture de soins des personnes en perte d'autonomie ou en situation de handicap, personne n'a rien voulu mettre en place. Aujourd'hui, force est de constater que c'est un pari gagnant."

Sa société a signé des partenariats avec plusieurs bailleurs sociaux qui prennent en charge ses frais (autour de 60 euros par trajet). Il souhaite désormais que l'Etat s'engage pour que chacun puisse bénéficier pleinement de ses droits à se déplacer, y compris verticalement.