Reportage "Je me suis fait avoir comme un bleu" : l'arnaque au bois de chauffage fait de plus en plus de victimes

La Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes alerte sur la recrudescence de ces escroqueries.

franceinfo

Radio France

Publié le 17/10/2025 09:04 Mis à jour le 17/10/2025 09:04

Temps de lecture : 2min

En France, 7,5 millions de personnes se chauffent au bois. (LOIC VENANCE / AFP)

C'est une arnaque de saison qui concerne potentiellement les 7,5 millions de Français qui se chauffent au bois. De faux sites internet attirent les particuliers avec des offres particulièrement alléchantes - tarifs anormalement bas, livraison gratuite et rapide garantie - mais qui ne livrent jamais les marchandises commandées.

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Les professionnels du secteur et la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF) qui a mené une enquête à ce sujet alerte sur l'augmentation du nombre de ces arnaques.

En Ile-et-Vilaine, Murielle habite dans un petit village à côté de Vitré. Elle pensait passer une commande de 204 euros sur le site internet de son revendeur habituel, sauf qu'elle s'est retrouvée sur un site frauduleux étrangement ressemblant. "Au niveau des images, des présentations, à ce moment-là je n'ai pas vu de différence. Mon mari a validé la commande et payé par carte. On a alors reçu un accusé de réception de notre commande du faux site, mais sur la facture je ne vois pas de date de livraison, ni de lieu de livraison, je tique un peu".

"Je m'en suis voulu"

Dix jours plus tard, elle envoie un mail de relance pour en savoir plus sur la livraison, mais aucune réponse. Les semaines passent et aucune livraison au bout. Murielle et son mari réalisent qu'ils ont été victimes d'une escroquerie. "Je m'en suis voulu, je me suis fait avoir comme un bleu, c'était tellement ressemblant", soupire-t-elle. "Des arnaques dans le bois, je n'en avais jamais entendu... J'étais loin de penser à ça", regrette-t-elle.

Pourtant, l'arnaque au bois est bien en plein développement, avec des professionnels victimes d'usurpation d'identité. C'est ce que vit l'entreprise de Guillaume Pouteau, qui vend de la plaquette, du granulé, et des bûches à Guichen. "C'est vraiment compliqué. Ce sont des modèles économiques un peu précaires, donc dès que l'on met un peu d'aléas là-dedans, c'est difficile", explique ce chargé de mission "bois énergie" chez Eibois.

"Ce sont des professions où il y a déjà peu de taux de marge alors si on vient ajouter des fraudes, ça devient compliqué."

Guillaume Pouteau
à franceinfo

Reste désormais à savoir qui se cache derrière ces escroqueries. La seule affaire jugée dont l'on ait connaissance s'est tenue l'an dernier à Rennes. Trois ressortissants du Bénin avaient été condamnés par le tribunal correctionnel pour escroquerie et blanchiment. L'un d'eux a écopé de 30 mois de prison ferme. En un an et sur un seul site internet, cette escroquerie leur avait rapporté 30 000 euros.